今年上海遭遇了百年一遇的高温天气，为了应对高温，使患者能够有更贴心的服务和良好的诊疗环境，我院深入落实了各项便民措施。

        一、在各病区的便民服务箱里都备有清凉油等夏季应急药品，可及时提供给需要的患者。

        二、创造整洁、安全、舒适、凉爽的就医环境。本着“一切以病人为中心”的原则，维持有序的就医秩序，提升服务质量，优化就医流程。

        三、对住院病人加强体温观察频率，更好的了解病人身体状况的变化；并在每个病房都配备蚊香，有效解决蚊虫问题。

        四、在门急诊大厅及各住院部都设有爱心书架，书架上的报刊资料患者可以随时免费查阅。

        五、医院安排固定班车接送周边患者就诊，导医台常备各班车路线时刻表，方便周边患者乘班车前来就医；导医台还备有上海交通线路图和出租车代订电话；并为行动不便的病人主动提供院内免费轮椅服务。

        六、提高医务人员工作效率，科室之间相互协调、相互支援，医务人员之间相互配合。在就诊高峰时，灵活调整医技科室人员配置、实行弹性工作制，确保午休时间检查不间断，缩短患者等候时间。

        通过这些切实的便民措施，方便了来院患者，提高了诊疗效率，受到大家一致好评。

（宣传科）