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以优质服务为抓手，吹响2020创全冲刺集结号

来源：莱茵医院管理员 发布时间：2020-07-17 点击数：

2020年是闵行区第二轮创全决胜年，为进一步做好医院2020年创全迎检测评工作，7月8日下午，上海合川莱茵中医医院（原闵行区中医医院）召开“创全暨优质服务推进大会”，旨在以优质服务为抓手，对创全迎检工作再集结、再动员、再部署，推动全员全面冲刺状态。院领导班子成员以及医院创全工作小组全体成员参加了会议。

对标测评 查漏补缺
近日文小舟书记和李振奋副院长分别带队，严格对照《闵行区“创全”实地检查测评标准》“7大模块、28项要求”对医院进行了全面细致的对标测评。会上，文书记就实地测评中发现的“宣传氛围、公共设施、环境秩序、文明行为、公共厕所”等五大短板问题要求尽快制定整改措施和时间表，不断加强整改速度和力度，各职能部门要主动跨前，增强创全合力，要注重宣传氛围布置、健全长效管理机制，在近期做好补“短板”工作。随后，文书记详细解读了《测评新标准》，他结合医院2019年启动的优质服务新模式活动，号召创全组成员，将创全的标准落实到日常巡查中，做好自查自改自提升工作，以优质服务为抓手，外树形象，内强素质，打造优质服务品牌，确保“创全”成功。
 
责任到人 任务分解压实
郑其进院长强调了创全工作对医院的重要意义，他指出创全工作要分片包干、分兵把守，将创全的要求和责任精细化到点位、部门和人员。他对“创全”七个模块内容进行了责任分工，明确了责任人与职责。他要求各职能部门落实好包干责任制，对于职责范围内的工作要不折不扣落实到位，各相关责任人应各司其职，各尽其责，对照标准，督查整改，各部门要加强沟通，上下联动，相互配合，形成合力，统筹各方力量，落实责任到人，做到严防死守，全力以赴迎接年度大考，确保在医院创全测评中不失分，不扣分。

广泛动员 层层传导压力
李振奋副院长说，创全七大模块内容中有四块内容责任在后勤条块，作为分管院领导，他深感责任重大，他表示一定凝聚力量，提振精神，上下合力，把存在的顽疾和短板问题及时整改到位，切实推进创全常态化、长效化。
 
  最后郑院长部署向全院员工发出倡仪书，号召全院员工做优质服务的践行者、做文明创建的维护者，做文明规范的推动者，通过广泛宣传，全员参与，营造良好氛围，让“创全”深入人心，全力做好“创全”迎检工作。
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