2019年6月21日，闵行区卫生健康系统职工窗口优质服务技能知识大赛在闵行区卫生学校举行，全区共有31家卫生服务窗口单位参加比赛。我院派出护理部陈玉红、南京花和社服部陶春羽三位选手参赛。

　　此次大赛分为初赛和决赛。初赛阶段主要考核理论知识和情景展现，经过激烈角逐，我院选手脱颖而出，以第四名的优异成绩挺进决赛。在决赛阶段，我院选手更是稳扎稳打，步步为营。尤其在特殊情景对抗赛部分，面对“患者”的百般刁难，她们更是紧密协作，灵活处理，顺利帮助患者解决难题。她们出彩的表现获得现场专家一致好评，最终我院荣获团体二等奖，南京花同志荣获个人魅力奖。

　　近年来，在医院党政领导的高度重视下，我院一直致力于提升窗口服务人员的业务能力和服务水平，尤其是医院开展了“医院一家亲，我们是一家人”优质服务新模式以后，更进一步提高了我院窗口服务质量和服务水平。此次优异成绩的获得不仅是对我们前期工作的肯定，也对今后我院各窗口服务工作提出了更高要求。全院员工必须牢固树立规范服务的理念，以本次活动为契机，积极践行“大医精诚，关爱生命”的闵中医精神，为医院又快又好的发展增光添彩。