近日，一名患者家属为了感谢我院骨伤科医护人员对女儿的精心治疗，特意将一面印有“医德高尚医术精  医界难得好医生”字样的锦旗送到了该科室。当收到锦旗时，骨伤科刘主任却很淡然的说道：“作为医生，这是我应该做的，全心全意为患者服务是我们的职责。”

　　患者：我遇见了你，遇见了感动

　　不少女性产后会感到腰酸背痛，坐卧不安，殊不知，这是受雌激素水平变化的影响，今年31岁的李女士（化名）也不例外。产后的她感觉多关节疼痛，情绪也非常失落，这种状态大概持续了半年。本以为是骨关节出了问题，去了多家医院检查都未找到真正的病因，症状越发明显。经朋友介绍，李女士来到了我院骨伤科就诊。经过一个多月的治疗和调理，她现已基本康复。“刘主任问诊非常有耐心，听我阐述病情的来龙去脉就将近一小时，然后再找准病因，对症治疗。”李女士坦言。

　　刘主任指出，如今生活节奏快，工作压力大，亚健康已成为现代职场女性的普遍状态。雌激素水平与女性健康息息相关，内分泌紊乱可能会造成患者功能性异常和器质性病变。比如当雌激素水平不稳定，就会影响运动系统，诱发骨关节炎等疾病。尤其是处于孕期、产后及更年期的女性更应注意，因为在这几个特殊阶段，雌激素变化最大。刘主任建议此类患者在日常生活中多补充富含雌激素的食物，比如：豆制品、牛奶、蜂蜜等；同时进行适当的运动，增强体质。

　　医者：全心为患者服务是我的职责

　　刘主任提及，患者往往会遭受生理和心理双重折磨，不仅身体虚弱，而且精神脆弱。若医生发现患者出现异常，及时对其进行开导，这对于缓解患者的病情有很大帮助，同时还可增强医患之间的信任感。“刚提到的那位患者李女士精神上受到了很大的打击，发现她心理异常后，我就另约时间，和其进行长期的沟通。”

　　对于一个疾病，医生应全方位的考虑，不能从单方面判断，这就要求医生在问诊的过程中，除了要具备丰富宽广的医学知识，还需要有耐心和责任心。“根据患者描述的症状做初步诊断，从细节上发现潜在问题，从根源上帮助患者解决病痛，这是闵中医骨伤科医生今后努力的方向。”

　　每面锦旗的背后都有一个感人的故事，锦旗不仅代表了患者对医护人员的肯定，更是鞭策，刘主任表示，在今后的工作中，闵中医骨伤科的医护人员将继续秉着“以患者为中心”的服务信念，用精湛的医术、永不言弃的精神为患者提供更优质、高质量的医疗服务。

　　笔者手记

　　有人说，如今很多医院人满为患，医生一天看几十个病人，连喝水、上厕所也顾不上，累得连话都不想说，医生不发火就不错了，怎么可能一直有耐心？

　　的确，医生也是凡人，也有喜怒哀乐。由于长期超负荷工作，身心疲惫，难免会失去耐心。但对于患者来说，医生的每一句话都很重要。语言的冷暖与时间的长短并无关系。好医生的标准有很多，但耐心无疑是重要标志之一。良好的沟通和耐心的解释，往往可以弥补医学技术的不足，增加医患之间的黏合度和信任感。

　　骨伤科团队介绍

　　上海合川莱茵中医医院（原闵行区中医医院）骨伤科是集临床、科研、教学和康复为一体的临床专科。由关节、脊柱、创伤和手外四个亚专科组成，现有医护人员38名。建立骨伤科常见病、多发病的临床诊疗方案，将“临床路径”的管理理念贯穿于从病情评估、术前诊断、适应症选择、手术操作到术后治疗、护理与康复指导，出院医嘱与随访诊疗康复的全过程。